宿泊施設のWEB販売エキスパートがあなたのホテルをリモート運営します。

面倒なホテル・民泊のWEB管理業務、外注しませんか?
あなたの宿泊事業の黒子として

リモート運営管理サービス「GN365」

年々成長を続けるWEB宿泊業界。もはや、OTAでの戦略的な販売なくして、宿泊施設の経営は成り立ちません。一方でOTAやサイトコントローラーのプレイヤーも増え、運営が複雑化しています。

ホテル・民泊の運営代行&コンサルティング事業

現在の施設運営で、こんな悩みはないでしょうか?

  • お客様の問い合わせにメールで返信していて、本当に大切な業務が遂行できない。
  • OTAのプランや画像の更新作業が追いつかなくて、機会損失している。
  • サイトコントローラーの使い方が分からず困っている。
  • 自社サイトの更新が滞っていて、きちんとした情報を届けられない。
  • 業務プロセスが俗人化し過ぎていて、スタッフ退職が大きなリスクとなっている。
  • ネット販売の分かるスタッフがいないし、仮に採用しても教育できない
  • ホテルの仕事が忙しすぎて、大切な人との時間が持てない。
そもそも宿の細かい仕事、面倒すぎませんか?

これらは小さな宿泊施設の社長・現場マネージャーが抱える、代表的なホテル運営の悩みです。ホテル業は現場の運営から集客、スタッフのマネージメント、仕入れ、設備の保守管理など業務が多岐に渡ります。

到底、経営者やマネージャーだけでその全ての業務をこなすのは無理があります。

もしあなたがこのような悩みを1つでも持っているなら、私たちの「リモート運営サービスGN365」で、その悩みを解決することができます。

煩わしいWEB販売の管理を私たちがやってくれるとしたら、余った時間を何に使いますか?

WEB販売を外注化する3つの理由

最近、新しい商品(企画)を作っていますか?

顧客がリピートしない一番の理由は「忘れること」です。つまりあなたの宿泊施設が気に入らないとか、他施設に乗り換えたとかではなく、忘れてしまうことが一番の理由です。

忘れられないためには、季節ごとに新しいプランや企画を考えましょう。SNSでシェアしましょう。なぜならプラン開発・企画こそが宿泊施設の集客のコアであり、他社に外注することができない御社の強みになるからです。

現場の運営、疲弊していないでしょうか?

ただでさえコロナ禍でのお客様対応に振り回されたのに、人手不足や人件費高騰なども相まって、現場の運営は想像以上に大変です。

複雑なWEB業務は外注化して、目の前のスタッフやお客様に対峙するのがホテル運営には必要な事だと考えます。

絶対に訪れる人手不足への一手、打ってますか?

もしあなたの宿泊施設の業務がたった一人に属人化していて、彼がやめてしまったらどうしますか?あなたが全ての業務を引き継ぎますか?もしくは新たに採用をかけてゼロからWEB業務を教えますか?

どちらにしても、大変なのは間違いありません。加えて日本の人口が今後減っていくのは疑いようのない事実です。特に地方はこれから人を採用するのが、ますます困難になります。

できるだけ早く少人数で構成されたエキスパート集団を仕組み化するべきです。そうすれば、経営者であるあなたは本当に必要なコア部分のみに集中するだけで宿泊施設の運営を行うことができます。

GN365のサービス

自社サイトの更新作業

自社サイトの更新作業

面倒な自社サイト/Googleビジネスプロフィールの変更作業を承ります。(自社サイトはWordpressで構築したWebサイトのみ)

  • 新サービスの告知
  • 画像変更
  • テキスト修正
  • ページ作成
  • 自社予約エンジン搭載サポート
  • Google ビジネスプロフィールの登録、変更
  • Google Mapの口コミ管理

OTAの更新作業

プランや料金の登録・変更作業及び画像や文言の修正など、面倒な更新作業を承ります。

  • 基本情報の登録・修正
  • フォトギャラリーの整理
  • 写真の追加、変更
  • プラン登録、変更
  • 料金登録、変更
  • 客室登録、変更
  • 各OTAの口コミ返信/分析
Booking.comの管理画面

PMS・サイトコントローラーの管理

各システム(PMS、サイトコントローラー、自社予約エンジン、スマートキーシステム、チェックインシステム)の連携作業、更新作業、設定や文言の変更作業を承ります。

<対応可能システム一覧>

  • Beds24
  • ねっぱん!
  • Staysee
  • らく通
  • TL-リンカーン
  • 手間いらず
  • チルン
  • aipass
  • OPTIMA
  • 信南交通(アシスト)
  • ケイズ(以心伝心)
  • ダイナテック(ダイナリューション)
  • パラダイムシフト(AiFace)
  • アルメックス(ウィンカル)
  • ねっぱん!イージー会計
  • every+1(エブリーワン)
  • リモートロック

【オプション】予約管理/清掃会社との連携

小規模な宿泊施設(主に無人タイプのホテルや民泊)のみとなりますが、予約管理清掃会社との連携も行います。

  • 予約の変更やキャンセル処理
  • お客様のメール対応(英語対応可)
  • 請求や決済の代行(Stripeアカウント使用にて)
  • 清掃会社と清掃日の調整
  • 清掃会社の清掃チェック(画像にて)
  • お客様の忘れ物対応
  • 損害賠償請求の代行(客室にダメージを受けた場合など)

LINEやChatworkを利用して、清掃スタッフに指示を出しています。以下は、実際のやりとり。

清掃チェック

利用料金の比較 初月は無料です。

1〜5室

¥33000

6-20室

¥55,000

20室以上

¥110,000

※料金は税込です。
※初月は無料です。
※初期費用や年会費などは一切不要です。

まずは1ヶ月。安心の無料トライアル

このページからお申し込みいただければ、1ヶ月間無料でGN365の全てのサービスがご利用いただけます。申込から1ヶ月以内に解約すれば他に一切料金はかかりません。

もちろんその後も何らかの事情で途中で辞めたくなった場合は、いつでも(たとえ申込の翌日であっても)辞めることが出来ます。何ヶ月続けなければいけない…という義務もありません。

契約は月額制なので、いつでも気軽に解約できます

想定外のことが起こるのが宿泊業界です。このコロナ禍で大変な思いをしたと思います。なので、社会の変化に臨機応変に対応できるよう、月単位で解約できるようになっています。

ほとんどのコンサルティング会社が、年契約で途中解約できないのに対して、GN365はいつでも解約が可能です。

GN3651ヶ月目は無料

よくある質問

どの都道府県でも対応可能ですか?

はい、リモート管理なのでどの都道府県でも対応可能です。私たちは金沢が拠点ですが、沖縄の離島の施設管理も行なっています。

自社サイトやOTAの管理業務以外も相談できますか?

はい、お客様に応じて業務をカスタマイズ可能です。例えば予約管理やお客様対応、県民割などの行政対応も可能です。お問い合わせください。

清掃会社との連携もできますか?

はい、もちろん可能です。清掃会社とのスケジュール調整、清掃中のやりとり、現場での忘れ物対応など。

現在Airbnbのみで運営しています。今後はBooking.comや楽天トラベルにも参画したいと考えています。協力してもらえますか?

はい、もちろん可能です。サイトコントローラーの導入および施設の特徴に合ったOTAを追加させていただきます。

電話対応は可能ですか?

申し訳ございません。ゲスト用の電話対応は業務外となっています。

夜間のメール対応は可能ですか?

基本的にメールの対応は9時-18時になります。夜間のメール返信は行っておらず、翌朝に返信いたします。

GN365の問い合わせをする

お問い合わせ後、一度zoomでサービスについてご説明の機会を頂きます。そこで合う合わないの判断をお願いいたします。

    お問い合わせサービス名


    * 当社は、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することは致しません。