開業サポートを利用するべき3つの理由
ホテル・民泊開業は
ビジネスモデルが肝
宿泊施設ビジネスの成功は開業前に決まっていると言っても過言ではありません。どの立地で、どのお客様に向けて、どんな宿を作るのか。そしてどのような宿泊体験を提供するか。
この肝の部分を考えず、「ただおしゃれな宿を作りたい」「利回りが良い」という考え方だと必ず失敗します。加えて、お風呂や水回りの数、リネン業者、清掃はどうするかなど、開業後の満足度と運営の容易さも開業前から練り込む必要があります。
宿のタイプによって
使うシステムやOTAが異なる
ホテルの運営には、PMS、サイトコントローラー、自社予約エンジンなど様々なシステムが必要で、それらを連携させなければなりません。提供会社は国内外に何十社とあり、組み合わせは百通りを超えます。
どのシステムが予約を最大化できるのか、どの組み合わせが運営の最適化を達成できるのか。OTAも同様で、増やせば良いというものではありません。適切に選ぶことで、売上も満足度も現場の負担も変わります。
初期設定で
ミスをしないことが大切
ホテルは「開業時」がもっとも大切です。なぜなら開業時は圧倒的に注目が集まるからです。プレスリリースやSNSでの拡散により、公式サイトやOTAに通常時の10倍のトラフィックが集まります。
その最大のチャンスを予約に繋げるためにも、万全の準備を整えた上で開業を迎える必要があります。同時に、ご宿泊いただいたお客様に満足いただき、素晴らしいレビューを書いていただくことも非常に大切です。
なぜ弊社が、ホテル開業の課題を解決できるのか
前職時代から、ホテル・民泊の開業やWEB集客に携わり13年になります。自社物件は金沢市で5軒、オーナー様の運営代行物件に関しては20軒以上、開業コンサルティングを含めると合計50軒以上の施設開業に関わってきました（コンサルティングは全国で行っております）。
的確なアドバイスができるのは、自社でも様々なサービスを利用し、オペレーションに落とし込んでいるからです。口だけのコンサルタントではありません。ホテル開業時に、何をして、何をしてはいけないかを良く分かっています。
開業サポートの具体的サービス
ビジネスモデル設計
- 誰をターゲットにするか
- コンセプトは何か
- 収支計画の立案
- リノベーション費用の予算案
- 出口戦略
運営オペレーション構築
- 予約管理方法
- ハウスルール作成
- チェックイン方法
- 緊急対応フロー
- 清掃方法・決済フローの作成
- 消耗品・リネンの管理発注
- ゴミの処分方法
旅館業許認可取得
- 保健所
- 消防署
- 市役所(建築指導課、都市計画課)
物件作り・備品の選定
- 間取りや定員
- 水回りの配置や数
- 倉庫やリネン庫
- スマートロックの選定・設定
- Wi-Fiの設定
- 備品・消耗品、家具・家電の選定
- 寝具・リネンの選定
- インテリアコーディネート(外部)
- 館内撮影(外部)
OTAの登録設定
- Airbnb / Booking.com
- Expedia / Agoda / Ctrip
- 楽天トラベル / じゃらん
- 一休 / Yahoo!トラベル
- 料金設定・料金カレンダー作成
- キャンセルポリシー・手仕舞い
- プラン作成(早割・連泊割など)
- 在庫出しのタイミング
各種システムの設定
- Beds24
- ねっぱん！サイトコントローラー++
- Staysee / 手間いらず / チルン
- 予約番 / ダイレクトインS4
- 予約プロ / OPTIMA
- tripraブッキング
- じゃらんホームページダイレクト
- 楽天トラベルのR-with
- RemoteLockなどのスマートキー
OTAは「増やせば良い」ものではありません
上記で挙げたOTAは主要なOTAです。もちろん全てのOTAを使う必要はありません。高級Villaであれば自社サイトと一休だけで良いかもしれませんし、ゲストハウスならBooking.comやAirbnbも必要です。マス向けのホテルであれば、楽天トラベルは絶対に外せません。
リーチしたい顧客に向けたOTAを選び、運用します。
開業サポート費用
お客様の要望次第で、細かくお見積りをさせていただきます。
フルパッケージ
500,000円〜
全て弊社に丸投げするパターン。期間は3ヶ月〜
OTA・サイトコントローラーの登録設定
300,000円
OTAやシステム部分のみを請け負うパターン。期間は1〜2ヶ月。
開業サポートにご興味のある方は、まずお問い合わせください。開業後は、そのまま運営代行へ移行することも可能です。
開業サポートについてよくあるお問い合わせ
どのような施設でも運営可能でしょうか?
はい、無人ホテルから1棟貸しの民泊まで運営しております。ただし弊社が得意としているのは20室以下の小規模宿泊施設になります。中規模以上の施設の運営は承っておりません。
内装やリフォームについても相談できますか?
はい。提携先の設計士や工務店、インテリアデザイナーがおりますので、チームとなってサポートします。
開業準備の段階からサポート頂けますか?
はい、もちろんです。開業前の戦略立案、OTAのアカウント作成など開業にまつわる全ての業務をサポートします。開業サポート費用が別途発生いたしますので、まずはお問い合わせください。
プランのライティングも依頼できますか?
はい、可能です。売れるプラン説明文を書かせていただきます。
金沢市以外の施設でも開業サポートは受けられますか?
はい、可能です。南は沖縄、北は北海道までの実績がございます。遠隔の場合はZOOMで打ち合わせをさせていただきます(北陸3県であれば、現地に赴くことも可能です)。
まだ物件が決まっていません。物件探しからサポートしていただけますか?
大変申し訳ございません。開業サポートの対象者は、すでに物件が決まった方のみになります。
ビジネスホテルですが、WEB集客のお手伝いはしていただけますか?
はい、可能です。宿泊特化型の施設であれば、サポート可能です。実績としては、100室規模のビジネスホテルのコンサルティングを承っております。
初回のご相談は無料ですか?
はい、初回のご相談は無料です。お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。