高山の宿オーナーのみなさまへ ― 新しい運営サポートのご提案

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このたび、私たち合同会社グッドネイバーズは、岐阜県高山市で宿泊施設の運営事業をスタートいたします。
これまで金沢を拠点に10年間、さまざまな宿泊施設を運営してきましたが、その経験を高山の宿オーナーのみなさまにもお役立てできるのではないかと考えています。

なぜ高山で宿泊運営事業を始めるのか

まず第一に、金沢と高山は非常に似た観光マーケットを持っています。
どちらも「小京都」と呼ばれ、伝統的な町並みや文化が魅力となっており、国内外から多くの観光客が訪れます。特にインバウンド需要は共通しており、海外OTAの活用や多言語対応の重要性が高いという点で、金沢での私たちの強みをそのまま活かせると考えています。

第二に、高山では小規模宿泊施設が増えている一方で、その運営を支える会社がほとんど存在していません。オーナー自身が清掃や予約管理を行っているケースも多く、結果的に「宿の魅力づくりに時間が割けない」「ゲスト対応が追いつかない」といった課題が生まれています。こうした現状に対して、私たちは「運営の受け皿」としてサポートできると考えました。

そして第三に、金沢での10年間の経験を活かすことです。宿泊施設の運営は決してきれいごとだけではなく、細かいオペレーションの積み重ねです。清掃体制の構築、チェックインの仕組み、OTA活用、インバウンド対応――そのすべてを実際に試行錯誤してきた私たちだからこそ、高山の宿泊施設にも具体的な解決策をご提案できます。

宿オーナーのみなさまが直面している課題

宿のオーナーさまとお話しする中で、よく耳にするのは次のようなお悩みです。

  • 清掃や在庫管理が大変で、運営が回らなくなる
  • 海外からの予約や問い合わせに対応できず、販売機会を逃している
  • OTAごとに料金調整やカレンダー管理をするのが難しい
  • リピーターを増やしたいが、どうすればよいかわからない

こうした課題は、私たち自身が金沢で直面してきたものでもあります。最初は一棟だけの宿から始まりましたが、施設が増えるにつれて運営の煩雑さも増しました。そこで仕組みを整え、スタッフ教育を行い、ITツールを導入し、ようやく安定的に運営できるようになったのです。

オーナーさまお一人で悩む必要はありません。私たちが一緒に運営を担うことで、時間と心の余裕を取り戻していただきたいと考えています。

私たちがご提供できるサポート

グッドネイバーズがご提供するのは、単なる「管理代行」ではなく、オーナーさまの宿を一緒に育てる運営サポートです。

1. OTA運用・インバウンド対応

AirbnbやBooking.comなど海外OTAでの販売経験が豊富です。英語や中国語など多言語でのゲスト対応も可能で、販売チャネルを広げ、客室稼働率の最大化をサポートします。

2. 清掃・在庫管理体制の構築

清掃品質は宿の評価を大きく左右します。私たちは地元人材を活用した清掃ネットワークを構築し、安定したオペレーションを実現します。また、タオルやリネンなどの在庫管理システムも導入可能です。

3. 収益最大化のための価格戦略

金沢で活用してきたダイナミックプライシングやデータ分析のノウハウを活かし、季節・イベント・需要動向に応じた料金戦略をご提案します。

4. ゲスト満足度向上

チェックイン前の案内から滞在中のサポート、レビュー対応まで、細やかなフォローでゲストの満足度を高めます。結果的に高評価レビューやリピーター獲得につながります。

金沢での実績をそのまま高山へ

私たちは金沢で10年間、数多くの宿泊施設を運営してきました。
小さな一棟貸しから、複数施設を束ねる形態まで、さまざまな規模を経験しています。その中で培ったのは「現場で使えるリアルな運営ノウハウ」です。

たとえば、

  • 清掃スタッフがミスなく動ける仕組みづくり
  • OTA別の販売戦略の立て方
  • 外国人ゲストとのトラブル回避方法
  • 季節変動に応じた価格調整

これらはすべて、実務を通じて蓄積してきたものです。机上の理論ではなく、実際に役立つノウハウを高山でもご提供できるのが、私たちの強みです。

最後に ― オーナーさまへメッセージ

宿を運営することは、喜びと同時に大きな負担でもあります。
ゲストが笑顔で帰る瞬間のやりがいは何物にも代えがたいですが、その裏側には膨大な作業と責任が伴います。

私たちグッドネイバーズは、その「負担」を少しでも軽くし、オーナーさまが本来やりたい「宿の魅力づくり」や「地域とのつながり」に集中できる環境をつくりたいと考えています。

高山という新しい地で、オーナーさまと共に歩み、共に成長していく存在でありたい。
それが私たちの想いです。

もし運営に課題を感じていらっしゃるオーナーさまがいれば、ぜひ一度ご相談ください。私たちの経験と仕組みで、宿の可能性を広げるお手伝いをさせていただきます。